BONIFATI (CS) – Un servizio pensato per sostenere concretamente le persone anziane e quelle che vivono una condizione di fragilità. Da lunedì 14 settembre è attivo a Bonifati il “Taxi Sociale”, servizio sociale a chiamata promosso dal Comune di Bonifati e gestito dalla Cooperativa Sociale Il Raggio Verde.
L’iniziativa nasce con l’obiettivo di facilitare la quotidianità di chi ha una limitata autonomia negli spostamenti, offrendo non soltanto un servizio di trasporto, ma anche accompagnamento, consegne a domicilio e supporto nello svolgimento di alcune pratiche.
Un aiuto concreto per la popolazione anziana
Il “Taxi Sociale” si rivolge in modo particolare agli anziani con limitata autonomia, alle persone in condizioni di fragilità e ai residenti nelle aree collinari e periferiche del territorio comunale.
Il servizio è stato strutturato per rispondere a diverse esigenze. Tra queste rientra la possibilità di ricevere direttamente a domicilio farmaci, spesa e altri beni di prima necessità, evitando spostamenti che per alcune persone possono risultare difficili.
Gli operatori saranno inoltre disponibili per accompagnare gli utenti verso luoghi di necessità o di interesse, offrendo un supporto concreto nella gestione delle attività quotidiane.
Accompagnamenti per visite, esami e terapie
Una parte importante delle attività riguarda gli spostamenti collegati alla salute.
Il servizio consentirà infatti di agevolare il raggiungimento di ambulatori, ospedali e altre strutture sanitarie, permettendo agli utenti di accedere più facilmente a visite mediche, esami clinici, terapie fisiche e riabilitative.
Per le esigenze sanitarie che presentano carattere di urgenza è stata prevista una specifica modalità di gestione. In particolare, le visite mediche e le prescrizioni farmaceutiche urgenti potranno usufruire di una corsia di priorità.
Si tratta di una possibilità pensata per rispondere con maggiore tempestività alle necessità che non possono essere programmate con largo anticipo.
Il servizio arriva anche negli uffici e negli esercizi commerciali
Il “Taxi Sociale” non sarà utilizzato esclusivamente per gli spostamenti sanitari.
Tra le destinazioni previste figurano infatti anche Poste, uffici pubblici, mercati ed esercizi commerciali. Gli utenti potranno quindi essere accompagnati nei luoghi necessari per svolgere attività e commissioni legate alla vita quotidiana.
Il personale potrà inoltre fornire un supporto nello svolgimento di alcune pratiche quotidiane, intervenendo quando la persona necessita di un aiuto che va oltre il semplice trasporto.
L’obiettivo è offrire una presa in carico più ampia, capace di accompagnare l’utente nelle diverse fasi della necessità segnalata.
Come richiedere il Taxi Sociale
Il servizio è accessibile attraverso una linea telefonica dedicata, alla quale gli utenti potranno rivolgersi per richiedere il trasporto oppure una consegna a domicilio.
Per consentire agli operatori di organizzare in maniera efficace le attività e procedere all’ottimizzazione dei percorsi, le richieste dovranno essere effettuate con almeno 48 ore di anticipo.
La programmazione anticipata consentirà di coordinare le diverse esigenze e organizzare gli interventi sul territorio.
Resta comunque prevista la corsia di priorità per le visite mediche e le prescrizioni farmaceutiche urgenti, per le quali le necessità potranno essere gestite secondo una diversa priorità.
Operatori con tesserino identificativo
Un altro elemento previsto dal progetto riguarda la riconoscibilità degli operatori.
Tutte le persone incaricate di svolgere il servizio “Taxi Sociale” saranno infatti dotate di un apposito tesserino identificativo, in modo da poter essere riconosciute dagli utenti.
Il loro ruolo non sarà limitato al trasporto della persona o alla consegna di beni. Gli operatori saranno chiamati a prendere in carico gli utenti, fornendo assistenza anche durante lo svolgimento delle richieste.
Questo aspetto assume particolare rilevanza nel caso di pratiche presso la pubblica amministrazione, dove l’utente potrà avere bisogno di un supporto concreto per portare a termine una determinata attività.
Un’équipe con diverse professionalità
Il progetto non coinvolge soltanto gli operatori destinati alle attività di trasporto e consegna.
Nel “Taxi Sociale” saranno coinvolti anche psicologi, OSS, educatori e assistenti sociali, professionalità che contribuiranno alla valutazione continua dell’andamento del servizio.
La presenza di figure differenti consentirà di monitorare non soltanto l’organizzazione delle attività, ma anche i benefici prodotti dal progetto sulla popolazione anziana e fragile del Comune di Bonifati.
La valutazione continua rappresenta quindi una componente del progetto, con l’obiettivo di verificare nel tempo le ricadute del servizio sulla comunità.
Dalla mobilità al sostegno quotidiano
Il “Taxi Sociale” si configura così come un servizio che amplia il concetto di mobilità sociale. Non si tratta infatti soltanto di accompagnare una persona da un luogo a un altro, ma di offrire un supporto nelle diverse esigenze che possono emergere nella quotidianità.
Trasporto, consegne a domicilio, accompagnamenti sanitari, accesso a uffici pubblici e attività commerciali, assistenza nelle pratiche quotidiane costituiscono i principali ambiti di intervento.
Particolare attenzione viene riservata agli anziani con limitata autonomia, alle persone fragili e a chi risiede nelle aree collinari e periferiche.
Comune e Cooperativa insieme per il territorio
Il servizio è stato attivato dal Comune di Bonifati e viene gestito dalla Cooperativa Sociale Il Raggio Verde.
Accanto agli operatori che si occuperanno materialmente di trasporti e consegne, il coinvolgimento di psicologi, OSS, educatori e assistenti sociali consentirà di accompagnare il progetto attraverso una valutazione costante.
Il “Taxi Sociale” diventa così uno strumento rivolto alla popolazione anziana e fragile del territorio, con l’intento di agevolare l’accesso ai servizi, sostenere le attività quotidiane e offrire un aiuto anche alle persone che vivono nelle zone più periferiche e collinari di Bonifati.
A Bonifati è attivo il Taxi Sociale per anziani e persone fragili, con trasporti, consegne a domicilio, accompagnamenti sanitari e assistenza nelle pratiche quotidiane.
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